PROMOTUR TURISMO CANARIAS, S.A. (di seguito Promotur) si impegna a rendere accessibili i propri siti web, in conformità con il Regio Decreto 1112/2018 del 7 settembre, sull’accessibilità dei siti web e delle applicazioni mobili del settore pubblico (di seguito, Regio Decreto 1112/2018).
La presente dichiarazione di accessibilità si applica ai seguenti siti: www.holaislascanarias.com, lagomera.travel, www.visitfuerteventura.com e visitlapalma.es, escludendo i contenuti incorporati provenienti da altri domini.
Stato di conformità
Questo sito web è parzialmente conforme al Regio Decreto 1112/2018 a causa delle eccezioni e delle mancanze di conformità indicate di seguito.
Contenuto non accessibile
Il contenuto riportato di seguito non è accessibile per i seguenti motivi:
Mancanza di conformità al Regio Decreto 1112/2018
Possono verificarsi problemi occasionali su alcune pagine riguardanti:
Visibilità dei testi nelle immagini
Contrasto dei testi sulle immagini
Struttura gerarchica dei titoli che rende difficile identificare l’argomento principale della pagina
Interpretazione dei collegamenti per il cambio di lingua verso versioni del sito in lingue diverse dallo spagnolo
Si sta lavorando per risolvere tali problemi.
Carico sproporzionato
Non applicabile.
Contenuti esclusi dall’ambito di applicazione della normativa
Potrebbero esistere documenti in formato PDF o in altri formati pubblicati prima del 20 settembre 2018, data di entrata in vigore del Regio Decreto, che non soddisfano completamente tutti i requisiti di accessibilità.
Redazione della presente dichiarazione di accessibilità
La presente dichiarazione è stata redatta il 6 giugno 2024.
Il metodo utilizzato per la sua redazione è stato un’autovalutazione realizzata su richiesta di Promotur con risorse esterne.
Ultima revisione della dichiarazione: 6 giugno 2024.
Osservazioni e dati di contatto
È possibile inviare comunicazioni relative ai requisiti di accessibilità (articolo 10.2.a del Regio Decreto 1112/2018 del 7 settembre), come ad esempio:
Segnalare un eventuale mancato rispetto da parte di questo sito web
Comunicare altre difficoltà di accesso ai contenuti
Tali comunicazioni possono essere effettuate attraverso i seguenti canali:
Email: web@turismodecanarias.com
Telefono: +34 928 290 579
È inoltre possibile presentare:
Un reclamo relativo al rispetto dei requisiti del Regio Decreto 1112/2018
Una richiesta di informazioni accessibili relativa a:
Contenuti esclusi dall’ambito di applicazione del Regio Decreto 1112/2018 ai sensi dell’articolo 3, paragrafo 4
Contenuti esentati dal rispetto dei requisiti di accessibilità per onere sproporzionato
Nella richiesta di informazioni accessibili devono essere chiaramente specificati i fatti, le ragioni e la domanda, in modo da poter verificare che si tratti di una richiesta ragionevole e legittima.
Le richieste di informazioni accessibili e i reclami possono essere presentati tramite il modulo Richiesta di informazioni accessibili e reclami, nonché attraverso le altre opzioni previste dalla Legge 39/2015 del 1º ottobre, sul Procedimento Amministrativo Comune delle Pubbliche Amministrazioni.
Le comunicazioni, i reclami e le richieste di informazioni accessibili saranno ricevuti e trattati dall’Unità Responsabile dell’Accessibilità di Promotur.
Procedura di applicazione
Se una richiesta di informazioni accessibili o un reclamo viene respinto, se non si concorda con la decisione adottata o se la risposta non soddisfa i requisiti previsti dall’articolo 12.5, l’interessato può presentare un ricorso.
È inoltre possibile presentare un ricorso nel caso in cui siano trascorsi venti giorni lavorativi senza aver ricevuto risposta.
Il ricorso può essere presentato tramite il modulo Reclamo di accessibilità, nonché attraverso le altre opzioni previste dalla Legge 39/2015 del 1º ottobre sul Procedimento Amministrativo Comune delle Pubbliche Amministrazioni.
I ricorsi saranno ricevuti e trattati dall’Unità Responsabile dell’Accessibilità del Governo delle Isole Canarie.
Contenuto opzionale
Promotur ha stabilito un forte impegno per la usabilità e l’accessibilità dei propri siti web.
Nell’ambito degli aggiornamenti e miglioramenti costanti del sito oggetto della presente dichiarazione (Hola Islas Canarias), sono stati presi in considerazione studi e test di accessibilità precedenti come punto di partenza e di miglioramento in questo ambito.
A tal fine, lo sviluppo del sito si è basato sui criteri di accessibilità previsti dall’Iniziativa per l’Accessibilità del Web (WAI) del Consorzio W3C, secondo la metodologia dell’Osservatorio UNE, basata sulla norma UNE-EN 301549:2019, con l’obiettivo di raggiungere il livello di conformità doppia A (AA).
In questo contesto, si lavora con il seguente orientamento:
Accessibilità migliorata: Misure per garantire che il nostro sito web sia facilmente accessibile e navigabile da tutti gli utenti, indipendentemente dall’età o dalla disabilità.
Adattabilità e chiarezza: Design del sito ottimizzato per adattarsi a diverse risoluzioni dello schermo e per separare il contenuto dalla presentazione visiva.
Navigazione intuitiva: Collegamenti e immagini con descrizioni chiare per migliorare l’esperienza dell’utente e facilitare la navigazione.
Standard di accessibilità: Ci impegniamo a rispettare i criteri di accessibilità del W3C e a mantenere il nostro impegno con gli standard doppia A (AA).
Il sito è compatibile con le tecnologie utilizzate dagli utenti, incluse le diverse versioni e tipologie di browser web (Internet Explorer, Google Chrome, Firefox, Safari, Edge).
Data dell’ultima revisione dell’accessibilità (analisi approfondita dell’accessibilità del sito web): giugno 2024.