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23-Novembre-2020

CIAO!


Alle Isole Canarie ci sforziamo al massimo ogni giorno affinché tu possa visitarci con le massime condizioni di sicurezza, igiene e qualità. Attualmente, abbiamo uno dei tassi epidemiologici più bassi d'Europa, nonché il più basso della Spagna.

La maggior parte degli hotel ha già aperto le porte o lo farà presto, come del resto le principali attrazioni turistiche, i negozi e i ristoranti. 

Se hai intenzione di visitare prossimamente le nostre isole, dai un'occhiata alle informazioni utili che ti proponiamo di seguito.

1Chi può visitare le Isole Canarie?

Possono visitare le Isole Canarie tutti coloro che provengono dall'Unione Europea, da un Paese dell'area Schengen o da un Paese terzo con cui la Spagna ha siglato accordi di reciprocità in materia di accettazione di viaggiatori, ovvero: Australia, Canada, Cina, Corea del Sud, Georgia, Giappone, Nuova Zelanda, Ruanda, Tailandia, Tunisia e Uruguay.

Per pianificare il ritorno, ti consigliamo di consultare sempre i requisiti e le raccomandazioni del tuo Paese di origine.

2Devo fare qualcosa prima di recarmi alle Isole Canarie?

  • Se non arrivi dalla Spagna: modulo di controllo sanitario (FCS) da compilare e firmare per via telematica prima di viaggiare alle Isole Canarie.Puoi accedere al modulo e firmarlo attraverso il sito web di Spain Travel Health o tramite le apposite app per dispositivi Android o iOs. Una volta firmato, otterrai un codice QR che dovrai presentare obbligatoriamente all'arrivo alle Isole Canarie (valido in formato digitale o stampato). Ricorda che è obbligatorio compilare un modulo separato per ogni viaggio e persona.
  • Se, per di più, arrivi da una zona a rischio: dovrai dimostrare di avere svolto un tampone durante le 72 ore precedenti al tuo arrivo in Spagna con esito negativo. 
  • Se non arrivi da una zona a rischio, ma intendi soggiornare presso uno stabilimento turistico delle Isole Canarie: dovrai dimostrare di avere svolto un test di diagnosi in grado di dimostrare infezioni in corso da COVID-19 durante le 72 ore precedenti al tuo arrivo alle Isole Canarie con esito negativo. Dovrai presentarlo al momento del check-in presso la struttura ricettiva scelta. I bambini con un'età inferiore ai 6 anni non dovranno esibire alcun certificato che attesti l'ottenimento di un esito negativo durante un test di diagnosi.  Il test deve essere omologato dalle autorità sanitarie del proprio Paese o dell'Unione Europea. Clicca qui per trovare un elenco di alcuni centri autorizzati in Italia

 In ogni caso, è essenziale che consulti le condizioni del tuo operatore o della compagnia aerea prima di viaggiare alle Isole Canarie.

3Ho dei dubbi circa i test:

Arrivo da un'altra regione spagnola, devo sottopormi a un test per soggiornare in uno stabilimento turistico delle Isole Canarie?
Sì, è necessario dimostrare di avere svolto un test diagnostico al massimo 72 ore prima e avere ottenuto esito negativo.

Risiedo nelle Isole Canarie, devo presentare un certificato di esito negativo di un test quando soggiorno in una struttura turistica delle Canarie?
No. A tal fine, dovrai semplicemente accreditare la tua condizione di residente canario e dichiarare, sotto la tua responsabilità, di non essere uscito dalle Isole Canarie durante i 15 giorni precedenti al tuo arrivo presso la struttura ricettiva e di non avere presentato alcun sintomo compatibile con COVID-19 durante detto periodo.

È obbligatorio fare un test anche quando si esce dalle Isole Canarie?
No, ma è possibile che il tuo Paese te lo esiga. Ti consigliamo di consultare sempre i requisiti e le raccomandazioni del tuo Paese d'origine.

E prima di partire, posso fare il test nelle isole?
Naturalmente, le Isole Canarie dispongono di strutture sanitarie di prima categoria. La struttura ricettiva ti fornirà informazioni sul posto più vicino per effettuare un test diagnostico omologato.

4Quali misure di sicurezza troverò in aeroporto e/o in aereo?

Negli aeroporti delle Isole Canarie si effettua un controllo sanitario su tutti i viaggiatori internazionali. Tale controllo può includere il rilevamento della temperatura, la verifica dei documenti e l'esame visivo delle condizioni del passeggero. In ogni caso, dovrai presentare il modulo di controllo sanitario (FCS).

Ricorda che all'interno dell'aeroporto e per tutta la durata del volo dovrai indossare obbligatoriamente la mascherina e seguire tutte le misure di sicurezza indicate sia dalla compagnia aerea che dalle autorità aeroportuali.

Ti consigliamo, ove possibile, di effettuare il check-in on-line per evitare inutili pratiche in aeroporto. Tieni conto che molte compagnie aeree non consentono più di portare il bagaglio a mano in cabina, ad eccezione di una borsa per uso personale che ci stia sotto il sedile.

5Quali aerolinee volano alle Isole Canarie?

Queste sono le compagnie aeree che offrono collegamenti diretti con l'arcipelago.

6Posso muovermi liberamente da un'isola all'altra?

Certo! Uno dei grandi vantaggi del nostro arcipelago risiede proprio nella possibilità di conoscere diverse isole in una sola visita. Essendo tra l'altro molto diverse l'una dall'altra, il viaggio risulta molto più arricchente e interessante.

Gli spostamenti tra le isole sono ormai completamente ripristinati, con collegamenti giornalieri che permettono di viaggiare da qualsiasi isola a un'altra senza difficoltà, sia in aereo che in traghetto. Binter e Canaryfly sono le compagnie aeree con le quali puoi viaggiare tra le isole, mentre le compagnie di navigazione operative sono Fred Olsen, Armas, Biosfera Express e Líneas Romero.

7Cosa devo sapere prima di arrivare alle Isole Canarie? Misure di sicurezza.

Nelle Isole Canarie nel corso degli ultimi mesi ci siamo sforzati al massimo affinché tu possa venirci a trovare e goderti in massima tranquillità e sicurezza le vacanze. 

Per questo motivo, è obbligatorio scaricare sul cellulare l'app di avviso di contagi RadarCOVID, disponibile sia per IPhone che per Android. In base alla tua posizione, l'app ti comunicherà il rischio di esposizione a COVID-19.

Inoltre, è importante che tu conosca le principali misure attuate per garantire il tuo benessere.

 

Misure di carattere generale:

  • Uso obbligatorio della mascherina per adulti e bambini di età superiore ai 6 anni per la strada, all'aperto e nei luoghi pubblici al chiuso, ad eccezione dei locali in cui si consumano alimenti, durante la pratica di attività fisiche e/o in caso di disabilità o malattie respiratorie. 
  • Distanza interpersonale (minima di 1,5 metri).
  • Promozione dell'uso di prodotti per l'igiene personale (saponi e gel idroalcolici).
  • Adeguata pulizia e disinfezione di tutti gli stabilimenti e i materiali di attività (in particolar modo, in bagni e aree analoghe di uso comune).

 

Misure specifiche:

  • Per la strada, all'aperto e in luoghi pubblici al chiuso è obbligatorio indossare la mascherina, indipendentemente dalla distanza di sicurezza interpersonale di 1,5 metri. Inoltre, non è consentito fumare né utilizzare dispositivi per l'inalazione del tabacco, a meno che si possa garantire una distanza di 2 metri. Non è consentito fumare nemmeno sulle strade pubbliche. 
  • Mezzi di trasporto pubblico e/o collettivo. L'uso della mascherina è obbligatorio per adulti e bambini oltre i 6 anni di età, salvo in caso di disabilità o malattie respiratorie. Sugli autobus turistici i posti sono assegnati.
  • Alloggi turistici. L'indice di affollamento degli spazi comuni è limitato in base al distanziamento sociale richiesto. Analogamente, si limita il numero massimo di partecipanti ad attività di animazione e lezioni di gruppo. Potrai trovare servizi a buffet che prevedono l'assistenza di personale addetto alla preparazione individuale dei piatti o che funzionano in modalità self-service con apposite separazioni negli espositori degli alimenti.
  • Spiagge, piscine e altri spazi naturali. L'uso della mascherina è obbligatorio per accedere a spiagge e piscine, nonché durante qualsiasi spostamento o passeggiata. Non vige l'obbligo della mascherina solamente quando si fa il bagno e quando si rimane in un determinato spazio, purché non ci si sposti e si mantenga la distanza di sicurezza consigliata.

    In determinate spiagge particolarmente frequentate è previsto un indice di affollamento specifico (4 m2 per persona) atto a limitare la permanenza e l'accesso al fine di garantire il mantenimento della distanza interpersonale. Nel caso delle piscine naturali l'indice di affollamento si calcola in base alla superficie dello specchio d'acqua. È obbligatorio mantenere una distanza di due metri tra gruppi di sdraio e ombrelloni, nonché la rispettiva disinfezione tra un cliente e l'altro. Infine, è aumentata la frequenza della pulizia di bagni, docce e lavapiedi.

    Per quanto riguarda l'utilizzo delle piscine, l'indice di affollamento previsto dipende dal numero di sdraio. In particolare, queste ultime si dispongono rispettando la separazione interpersonale tra unità familiari e si disinfettano ogni giorno.

    Nelle aree naturali fuori dai centri abitati si esclude l'obbligo di indossare una mascherina, purché si mantenga la distanza di sicurezza interpersonale prevista.
  • Ristoranti. Negli stabilimenti alberghieri, nei ristoranti e sulle terrazze, così come nei bar e nei ristoranti sulla spiaggia, l'orario di chiusura è fissato al più tardi alle ore 00:00, posto che a partire dalle 23:00 non si ammettono nuovi clienti. La distanza minima tra tavoli, gruppi di persone o rispetto al bancone del bar è di 1,5 metri, mentre il numero massimo di persone sedute a un tavolo o appartenenti a un gruppo è pari a dieci. Si sono eliminati articoli per self-service e/o di uso comune, come portatovaglioli, zuccheriere o menu cartacei sostituiti invece da codici QR, poster o altri mezzi simili. Prima di fare accomodare i commensali, si procede alla pulizia e disinfezione dei tavoli.
  • Centri di interesse turistico e visite guidate. È necessario prenotare in anticipo (nella maggior parte dei casi via e-mail) per via degli indici di affollamento previsti. Nei citati centri i percorsi sono a senso unico per evitare incroci e agglomerazioni. Si incoraggia l'uso di cuffie personali per le audioguide, che vengono disinfettate dopo ogni utilizzo.
  • Acquisti. Ogni volta che un cliente si prova un capo di abbigliamento si provvede a disinfettare quest'ultimo, nonché i camerini. I sistemi di ventilazione stabiliti garantiscono un sufficiente ricambio d'aria. Si consiglia di pagare con carta di credito.
  • Attività culturali ed eventi. Per il momento, la gamma di eventi è limitata, ma un po' alla volta si ristabilirà il consueto programma di attività dell'arcipelago. In cinema, teatri e simili, i posti sono assegnati per nuclei familiari conviventi. Inoltre, il personale di sicurezza controlla costantemente le zone di accesso e le aree circostanti per garantire la distanza interpersonale.
  • Spa e centri benessere. Questi stabilimenti prevedono sempre dei protocolli igienici molto rigorosi, che in seguito alla pandemia sono diventati ancora più severi. In tali strutture vige un indice di affollamento, per cui vi si accede solo su prenotazione ed è obbligatorio utilizzare un asciugamano o un accappatoio.
  • Palestre e attività sportive. Per garantire la distanza interpersonale è previsto un indice massimo di partecipanti pari a 25, nel caso delle attività di gruppo al chiuso, o 30, per le attività all'aperto. I clienti hanno a disposizione materiale per la disinfezione delle macchine e di altri materiali utilizzati all'interno di dette strutture. È obbligatorio utilizzare un asciugamano. Sono previsti appositi sistemi di ventilazione per garantire un ricambio frequente dell'aria.
  • Campi da golf. Sono ammesse le partite a 4 purché si rispetti la distanza interpersonale e non si consenta alcuna manipolazione della palla del giocatore da parte del caddie o di compagni di gioco. I golf cart vengono disinfettati prima di ogni uso e ammettono al massimo due persone.
  • Vita notturna. Possono aprire solo i locali che dispongono di uno spazio all'aperto e che rispettano un indice massimo di affollamento pari al 75%. Si possono consumare bevande e altri alimenti solo al tavolo (non al bancone) e non si ammettono ancora le piste da ballo. L'orario di chiusura è fissato alle 00:00 h al massimo, posto che a partire dalle 23:00 non si ammettono nuovi clienti.
  • Turismo attivo. Le attività di turismo attivo all'aperto comportano pochi rischi e sono solitamente svolte in gruppi ristretti. In ogni caso, è vietato condividere attrezzature sportive per uso individuale e sono previsti specifici protocolli di pulizia e disinfezione.

8Quali misure di protezione personale devo adottare per prevenire un contagio?

Il Governo delle Isole Canarie raccomanda a tutti i cittadini di adottare le seguenti misure di protezione personale:

  • Lavare con frequenza le mani con acqua e sapone o gel idroalcolico.
  • Quando si tossisce o starnutisce, coprire bocca e naso con dei fazzoletti usa e getta, quindi gettare questi ultimi nelle immondizie.
  • Rispettare un distanziamento sociale di almeno 1,5 metri rispetto alle persone con cui non si convive (indipendentemente che manifestino dei sintomi).
  • Indossare una mascherina per la strada, all'aperto e in luoghi pubblici al chiuso.

Evitare qualsiasi tipo di riunione o assembramento in spazi privati con oltre 10 persone non conviventi, indipendentemente che si possa garantire la distanza di sicurezza.

9Cosa devo fare in caso di comparsa di sintomi durante il mio soggiorno alle Isole Canarie? Assicurazione di assistenza COVID.

Se manifesti dei sintomi quali tosse, febbre, affanno o malessere generale, isolati nel tuo alloggio e chiama il numero 900 112 061 per ricevere indicazioni di orientamento e il contatto del centro sanitario competente.

Quando ti rechi in un centro sanitario ricorda di indossare la mascherina ed evita di toccare qualsiasi superficie.  

Inoltre, poiché la tua salute e il tuo benessere sono le massime priorità, se non hai un'assicurazione sanitaria, alle Isole Canarie ti offriamo una polizza AXA gratuita che coprirà tutte le spese da COVID-19. Consulta tutte le prestazioni incluse, facendo clic qui.

Norme di igiene e sicurezza:

Lavamanos

Lavare frequentemente le mani con acqua e sapone o con gel idroalcolico

Toallitas

Quando si tossisce o starnutisce coprire la bocca e il naso con fazzoletti monouso da e gettarli nella spazzatura

Distancia de seguridad

Mantenere una distanza sociale di almeno 1,5 metri con persone con cui non si convive (con o senza sintomi)

Barbijo

L'uso della mascherina è obbligatorio sui mezzi pubblici, per la strada, all'aperto e in luoghi pubblici al chiuso, indipendentemente che si possa garantire il rispetto del distanziamento sociale di 1,5 metri.

In caso di comparsa di sintomi, chiamare al telefono:

900 112 061

Fiebre

Febbre

Tos

Tosse

Falta de aire

Mancanza d'aria